Declaración
Para SOLUCIONES TECNOLOGICAS MODOTREX, S.A. DE C.V. la satisfacción de nuestros clientes es prioridad.
Esta política explica cómo SOLUCIONES TECNOLOGICAS MODOTREX, S.A. DE C.V. atiende las solicitudes de devoluciones y reembolsos de nuestros clientes.
Gracias por elegir SOLUCIONES TECNOLOGICAS MODOTREX, S.A. DE C.V. para satisfacer sus necesidades tecnológicas. Nos esforzamos por brindarle productos y servicios de la más alta calidad y esperamos que su experiencia de compra sea satisfactoria. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción del servicio en los siguientes casos:
I) Producto/servicio que presente fallas que sean completamente responsabilidad de SOLUCIONES TECNOLOGICAS MODOTREX, S.A. DE C.V.
II) Pedido recibido que difiere de su intención de compra.
Para completar una devolución, requerimos de lo siguiente:
I) Un recibo o prueba de compra.
II) Una declaración escrita detallando los motivos de la devolución.
III) Datos de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio).
Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web, antes de iniciar cualquier proceso de devolución y/o reembolso.
SOLUCIONES TECNOLOGICAS MODOTREX, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de inspeccionar los productos/servicios devueltos antes de aprobar la devolución.
Intercambio
SOLUCIONES TECNOLOGICAS MODOTREX, S.A. DE C.V. ofrece la posibilidad de intercambiar un producto/servicio por otro de igual valor dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción, sujeto a disponibilidad de stock y previo acuerdo con nuestro departamento de atención al cliente.
Para solicitar un intercambio, es necesario contar con el recibo o prueba de compra y cumplir con las condiciones de devolución establecidas en nuestra política.
Los productos/servicios para intercambio deben estar en su estado original, y sin uso. SOLUCIONES TECNOLOGICAS MODOTREX, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de inspeccionar los productos/servicios devueltos antes de aceptar el intercambio.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán una vez que se hayan recibido y evaluado los productos/servicios devueltos o se haya verificado la elegibilidad del servicio para reembolso.
SOLUCIONES TECNOLOGICAS MODOTREX, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de negar un reembolso si los productos o servicios devueltos no cumplen con las condiciones mencionadas.
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su devolución.
Si se aprueba: Se procesará su reembolso e iniciaremos el reembolso en su tarjeta de crédito (o método de pago original). Recibirá el abono en un plazo determinado, dependiendo de la política de la entidad emisora de su tarjeta.
Los reembolsos están sujetos a evaluación y pueden variar dependiendo del tipo de servicio o producto adquirido. Para servicios que requieran pagos parciales o en etapas, los reembolsos estarán sujetos a las etapas completadas y aprobadas.
No se otorgarán reembolsos en situaciones en las que el cliente haya incumplido los términos y condiciones establecidos en nuestro sitio web, o haya proporcionado información incorrecta o insuficiente que haya afectado la prestación del servicio.
Los servicios o productos que hayan sido utilizados, modificados o alterados después de la entrega no serán elegibles para reembolso, a menos que exista un defecto inherente al producto o servicio que lo haga inadecuado para el propósito previsto.
Modificaciones
SOLUCIONES TECNOLOGICAS MODOTREX, S.A. DE C.V. se reserva el derecho a modificar la presente Política en el futuro para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudencias, políticas internas, nuevos requisitos emitidos por la autoridad.
Cualquier modificación al presente aviso se publicará en el sitio web, se recomienda visitar regularmente esta sección.
Fecha de Última Actualización: marzo de 2024
